A HelpCare Brasil criou o aplicativo “HelpCare Brasil” como um aplicativo gratuito para o usuário acessar os seus serviços Apoio e Teleassistência Emergencial. Este SERVIÇO E APP é fornecido por pela HelpCare Brasil. O usuário para ter acesso ao APP deverá contratar os serviços HelpCare diretamente junto a empresa através do telefone (62) 3255-0011 ou pelo site www.helpcarebrasil.com.br.

Esta página é usada para informar os visitantes sobre as nossas políticas de coleta, uso e divulgação de Informações Pessoais, caso alguém decida usar o nosso Serviço e APP.

Se você optar por usar o nosso Serviço e APP, você concorda com a coleta e uso de informações em relação a esta política. As informações pessoais que nós coletamos são usadas para fornecer e melhorar o Serviço. Nós não usaremos ou compartilharemos suas informações com ninguém, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Os termos utilizados nesta Política de Privacidade têm os mesmos significados dos nossos Termos e Condições, que estão acessíveis em HelpCare Brasil, salvo definição em contrário nesta Política de Privacidade.

Coleta e uso de informações

Para uma melhor experiência, ao usar nosso Serviço, nós podemos exigir que você nos forneça certas informações de identificação pessoal, por exemplo, nome de usuário, senha, localização geográfica e histórico de localização geográfica. As informações que nós solicitaremos não serão retidos em seu dispositivo, serão coletadas e usados conforme descrito nesta política de privacidade.

O aplicativo usa serviços de terceiros que podem coletar informações usadas para identificá-lo.

Link para a política de privacidade de provedores de serviços terceirizados usados pelo aplicativo: Serviços do Google Play

Dados de registro

Nós queremos informar que sempre que você usar o nosso Serviço, em caso de erro no aplicativo, nós coletaremos dados e informações (através de produtos de terceiros) em seu telefone chamado Log Dados. Esses dados de registro podem incluir informações como endereço de protocolo de Internet (“IP”) do seu dispositivo, nome do dispositivo, versão do sistema operacional, a configuração do aplicativo ao utilizar nosso Serviço, a hora e a data de seu uso do Serviço e outras estatísticas.

Cookies

Cookies são arquivos com uma pequena quantidade de dados que são comumente usados como identificadores únicos anônimos. Eles são enviados para o seu navegador a partir dos sites que você visita e são armazenados na memória interna do seu dispositivo.

Este Serviço não utiliza estes “cookies” explicitamente. No entanto, o aplicativo pode utilizar códigos e bibliotecas de terceiros que utilizam “cookies” para coletar informações e melhorar seus serviços. Você tem a opção de aceitar ou recusar esses cookies e saber quando um cookie está sendo enviado para o seu dispositivo. Se você optar por recusar nossos cookies, talvez não consiga usar algumas partes deste Serviço.

Provedores de serviço

Nós podemos contratar empresas e indivíduos terceirizados pelos seguintes motivos:

• Para facilitar nosso Serviço;

• Para fornecer o Serviço em nosso nome;

• Para realizar serviços relacionados ao Serviço; ou

• Para nos ajudar a analisar como nosso Serviço é usado.

Nós queremos informar aos usuários deste Serviço que esses terceiros têm acesso às suas Informações Pessoais. O motivo é executar as tarefas que lhes são atribuídas em nosso nome. No entanto, eles são obrigados a não divulgar ou utilizar as informações para qualquer outro fim.

Segurança

Nós valorizamos sua confiança ao nos fornecer suas Informações Pessoais, portanto, estamos nos esforçando para usar meios comercialmente aceitáveis ​​para protegê-las. Mas lembre-se de que nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro e confiável, e nós não podemos garantir sua segurança absoluta.

Links para outros sites

Este Serviço pode conter links para outros sites. Se você clicar em um link de terceiros, será direcionado para esse site. Observe que esses sites externos não são operados pela HelpCare. Portanto, nós aconselhamos fortemente que você revise a Política de Privacidade desses sites. A HelpCare não tem o controle e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

Privacidade infantil

Nossos serviços não se dirigem a ninguém com menos de 13 anos de idade. A HelpCare não coleta intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças com menos de 13 anos de idade. Caso a HelpCare descubra que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, nós as excluímos imediatamente de nossos servidores. Se você é pai ou responsável e sabe que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as ações necessárias.

Alterações nesta Política de Privacidade

Nós podemos atualizar nossa Política de Privacidade de tempos em tempos. Portanto, é aconselhável revisar esta página periodicamente para verificar quaisquer alterações. Nós iremos notificá-lo sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página. Esta política entra em vigor a partir de 01/03/2024

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Caso você tenha alguma dúvida ou sugestão sobre a nossa Política de Privacidade, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected].